Política de envíos
Importante: asegúrate de introducir correctamente los datos de envío al hacer tu pedido.
Plazos
En la medida de lo posible, intentaremos procesar los pedidos de cualquier tipo en el transcurso de una semana como máximo desde la fecha de realización del mismo. Sin embargo, esta intención puede verse afectada por causas como un periodo de exceso de demanda o, sobre todo, singularidades de la producción de los artículos señalados como impresión 3D bajo demanda.
Nos reservamos un plazo de hasta diez días laborables (Madrid) para procesar pedidos que no contengan o contengan pocos artículos de impresión 3d bajo demanda. Para pedidos que contengan mayor volumen de artículos producidos bajo demanda, nos pondremos en contacto para facilitar un plazo máximo personalizado.
En caso de que se quiera conocer ese plazo con anterioridad o la exactitud de cualquier otro, puedes ponerte en contacto con nosotras a través de nuestro formulario de contacto.
Clases de envío
Actualmente hacemos envíos dentro del estado Español, incluyendo el territorio peninsular, Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
- Envío a domicilio
El envío a domicilio se realiza a través del servicio de Paq Estándar Nacional de Correos, que tiene un plazo de entrega estimado de 48 a 72 horas. Los gastos de gestión en este tipo de envío varían en función de los productos y del destino, y se calcularán automáticamente en la página de compra.
- Envío a punto de recogida
El envío a un punto de recogida se realiza a través de Mondial Relay que tiene asimismo un plazo de entrega estimado de 3 días. Los gastos de gestión en este tipo de envío varían en función de los productos y del destino, y se calcularán automáticamente en la página de compra.
- Envío gratuito
El envío gratuito está sujeto a una compra por valor superior a 75€, o bien al uso de cupones específicos de envío gratuito. El envío se realiza a través del servicio de Paq Estándar Nacional de Correos, que tiene un plazo de entrega de hasta 72 horas.
- Recogida Local
La recogida local no conlleva gastos de gestión. El pedido se puede recoger a partir de una semana después de haber efectuado la compra o, en ocasiones, antes. Cuando el pedido esté disponible para su recogida se notificará junto con un código de retirada. Una vez hecha la notificación se dispone de 20 días naturales para recogerlo. De no hacerse dentro de este plazo, el pedido se entenderá por cancelado. En caso de que tengas alguna consulta o petición excepcional sobre esta cuestión, no dudes en ponerte en contacto con nosotras con anterioridad.
La recogida se efectuará en La Oveja Negra – Taberna Vegana en Calle Buenavista, 42, Madrid.
Imposibilidad o retraso de la entrega
En el supuesto de que la entrega no se pueda efectuar debido a causas atribuibles al cliente, éste deberá asumir los costes de un nuevo envío. Entre dichas causas se encuentran: dirección errónea o incompleta y no acudir a la oficina de correos en el plazo estipulado para recoger un envío, habiéndose hecho previamente los intentos de entrega en el domicilio correspondientes.
En el supuesto de que la entrega no se pueda efectuar debido a causas ajenas al cliente, nos haremos cargo de los costes del nuevo envío.
En el caso de demoras en los plazos establecidos en la presente página para los diferentes estadios de un pedido, el cliente tiene derecho a anular su pedido, siéndole reintegrado el total del importe abonado, gastos de envío incluidos.